ارسال و مرجوعی

• تمام زمان بندی های ارسال و تحویل تقریبی هستند و تضمین نمی شوند. نور سئول مسئول تاخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل خود مانند فرآیندهای گمرکی، مشکلات شرکت حمل، شرایط آب و هوایی یا فورس ماژور نیست.
• هزینه های ارسال غیرقابل استرداد هستند مگر اینکه نور سئول صراحتا با آن موافقت کند.
• سفارش ها فقط به آدرسی که مشتری هنگام تسویه حساب ثبت کرده ارسال می شوند. مسئولیت صحت آدرس تحویل بر عهده مشتری است.

گمرک، عوارض و مالیات

• مسئولیت هرگونه هزینه گمرکی، عوارض واردات، مالیات یا سایر هزینه های الزامی کشور مقصد صرفا بر عهده مشتری است.
• تاخیرهای ناشی از ترخیص گمرکی خارج از کنترل نور سئول است و شامل بازپرداخت یا لغو سفارش نمی شود.

مرسوله های مفقود یا آسیب دیده

• نور سئول مسئول بسته های مفقود یا آسیب دیده در حین حمل نیست. با این حال، ما در ثبت درخواست خسارت نزد شرکت حمل برای مرسوله های مفقود یا آسیب دیده همکاری می کنیم.
• مشتریان باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش، موارد آسیب دیده یا کسری را گزارش کنند. ممکن است مدارک پشتیبان مانند عکس آسیب لازم باشد.

تغییرات و لغو سفارش

• پس از ارسال سفارش، امکان تغییر، لغو یا بازپرداخت وجود ندارد.
• اگر قصد لغو یا اصلاح سفارش خود را دارید، بلافاصله پس از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را برای همکاری انجام می دهیم، اما اعمال تغییرات قابل تضمین نیست.

کالاهای غیرقابل مرجوعی

• تمام محصولات آرایشی و بهداشتی فروخته شده توسط نور سئول به دلیل مقررات بهداشت و ایمنی، غیرقابل مرجوعی و غیرقابل بازپرداخت هستند.